안녕하세요 종로종합사회복지관 고충처리위원회입니다.
2016년 5월 16일(월) 이용자 간담회을 통해 제기해주신 의견에 대해 회의를 진행하고
아래와 같이 안내드리오니 복지관 이용에 참고하시기 바랍니다.
고충내용 및 처리결과
1. 오후 셔틀버스의 경우 덕산파출소까지 운행되지 않아 이용을 하지 못하는 경우가 있어 정류장 신설을 요청함.
-> 이용인원이 적어 정류장 신설에 무리가 있음. 오후 셔틀버스의 경우 두산아파트 정류장에 하차하여 덕산파출소 인근까지(평지) 이동 요망..
2. 3층 세면대(여자화장실)가 자주 막힘
-> 종로시니어아카데미 여름방학 중 하수도 공사 진행 예정임.
3. 프로그램1실에 시계가 없어 불편함
-> 시계 비치 완료함.
4. 강당 바닥 청결상태가 불량하고 요가매트가 깨끗하지 못함.
-> 시설물 청결관리에 유의
밀대를 구입하여 참여자들도 수업 전후 강당 청결상태를 유지, 관리할 수 있도록 공지함.
5. 컴퓨터교실 마우스 받침대의 모서리가 날카로워 상처가 생길 위험이 있음.
-> 모서리보호대를 구입하여 조치함.
6. 프로그램 관련 건
연초 프로그램 접수 시 복지관과 집이 가까울수록 유리하여, 매번 원하는 프로그램 신청을 하지 못하고 있음.
-> 2017년부터 정원 초과 프로그램의 경우 선착순 접수 → 추첨제로 전환 예정임.
앞으로도 복지관 운영에 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 감사합니다.
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