2022년 하반기 이용자 간담회 결과 > 주민의소리

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안녕하세요, 종로종합사회복지관 고충처리위원회입니다.
2022년 하반기 이용자 간담회(11월 23일, 수요일 진행)을 통해 제기해주신 의견에 대해 회의를 진행하고 아래와 같이 그 결과를 안내드리오니 복지관 이용에 참고하시기 바랍니다.

<고충내용 및 처리결과>
1. 화장실 및 3층 강당 청결 : 화장실 및 3층 강당이 청결하게 관리 되었으면 함

    → 건물 및 기자재 노후로 인해 미관상 좋지 않은 부분이 있음을 양해 부탁드리고, 미화 직원과 어르신의 의견을 공유하여 최대한 깔끔하게 유지될 수 있도록 하겠음.

2. 신발 신는/벗는 프로그램 장소가 구분되었으면 함

   →  프로그램실을 구분하는 경우, 청결 유지에 용이할 수 있으나, 장소 사용이 제한되어 정원 및 시간 등의 논의가 필요함. 즉각적인 반영은 어려우나, 

긍정적인 방향으로 발전할 수 있도록 지속 논의하겠음

3. 셔틀버스 운영 요청

   →  셔틀버스는 인원이 밀집되어 이용해야 하기에 집단감염의 위험이 있어 이번년도 내 운영은 어려울 것으로 예상됨. 

2023년도 코로나바이러스 전파 상황에 따라 구청과 협의하여 셔틀버스 운영계획을 가지고 있으며, 운영 시 담당자를 통해 공지하겠음

4. 단계별 스마트폰 교육 개설

   →  외부에서 예산을 지원받아 디지털문해교육, 우리동네 스마트센터를 진행하였으며, 2023년도에도 스마트폰 교육을 계획 중에 있음. 

이에 프로그램 개설 시 담당자를 통해 홍보할 예정임

5. 요가/맷돌체조 주 2회 희망

   →  추가적인 프로그램 진행을 위해서는 프로그램에 합당한 장소와 예산(강사료)이 편성되어야 함. 이에 복지관 프로그램실 및 예산이 한정되어

 일부 프로그램을 추가 편성하는 것은 어려움이 있음

6. 2023년 건강백세교실 개설 : 건강백세교실을 1월부터 참여하기를 희망, 2023년에도 동일한 강사 수업 진행 요청

   →  해당 프로그램은 건강보험공단 종로지사와 연계하여 강사를 지원 받고 있음에 따라 프로그램의 일정을 조정하는 것은 불가할 수 있음을 안내함. 

공단의 차년도 운영계획을 확인하고, 지속해서 프로그램을 운영할 수 있도록 노력하겠음

7. 강당 블라인드 짙은 색으로 변경 요청 : 오전시간에 참여하는 탁구교실의 경우, 블라인드 색이 옅어 햇빛 투과율이 높음. 이에 눈이 부셔 수업 참여가 어려움

   →  예산 확인 후 필요한 조치 할 예정임을 안내함

8. 화이트보드 교체 요청

   →  예산 확인 후 필요한 조치 할 예정임을 안내함

9. 컴퓨터 프로그램 개설 희망

   →  컴퓨터 프로그램의 경우, 다수의 욕구가 발견되지 않아 2019년부로 프로그램을 폐강하고 스마트폰 프로그램을 개설한 바 있음. 

따라서 컴퓨터 프로그램을 개설하기 위해서는 컴퓨터 구입 등의 예산이 필요하여 현재는 개설 계획이 없으며, 

지역 내 타 기관에서 진행하는 컴퓨터 프로그램 정보를 안내하겠음

앞으로도 복지관 운영에 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 감사합니다.